The Cigar Academy, la principal plataforma global de formación en puros premium, se enorgullece en anunciar una alianza estratégica con Dubai Duty Free para ofrecer capacitación especializada a su equipo de especialistas en habanos.
Esta colaboración marca un hito importante en la elevación del conocimiento sobre puros y los estándares de servicio al cliente en uno de los centros de travel retail más concurridos del mundo. Esta unión fue posible gracias al apoyo de The Leaf Master, el principal importador de puros New World en los Emiratos Árabes Unidos, cuyo respaldo facilitó la conexión entre ambas partes.
A través de este acuerdo, el personal de ventas de tabaco de Dubai Duty Free recibirá formación experta mediante la plataforma de aprendizaje en línea de The Cigar Academy. El programa está adaptado a las necesidades de los viajeros internacionales, centrándose en:
-Conocimiento de productos
-Gestión de humidores
-Recomendaciones de maridajes
-Técnicas de atención al cliente
Esta iniciativa refuerza el compromiso compartido por ofrecer un servicio premium y cumplir con los estándares globales del retail de lujo.
«Es un honor apoyar a Dubai Duty Free en su búsqueda de la excelencia en el servicio de puros», afirmó Thomas Gryson, cofundador de The Cigar Academy. «Nuestra misión siempre ha sido capacitar a los profesionales del sector con las herramientas y el conocimiento necesarios para destacar. Esta alianza amplía ese objetivo a un entorno retail internacional.»
La formación se impartirá de manera digital a través del innovador sistema e-learning de The Cigar Academy, garantizando accesibilidad, uniformidad en la enseñanza y certificación oficial. Esto refleja una tendencia creciente entre las empresas de lujo que apuestan por el conocimiento especializado para satisfacer las expectativas de una clientela exigente.
Dubai Duty Free destacó que esta colaboración «garantiza que nuestro personal no solo domine nuestra amplia gama de puros, sino que también ofrezca una experiencia excepcional al cliente, respaldada por un conocimiento avalado globalmente.»
Esta alianza consolida a The Cigar Academy como la plataforma de referencia en formación tabacalera de alto nivel y refuerza el compromiso de Dubai Duty Free por elevar la excelencia en el retail.
Para más información:
Visita: www.thecigaracademy.com
Contacto:
Thomas Gryson: thomas.gryson@thecigaracademy.com
Ricardo Carioni: ricardo.carioni@thecigaracademy.com
